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Shipping Policy

当店(SO ARE WE)の配送ポリシーは以下の通りです。

!! EU加盟国、スイス、英国、ノルウェー、アイスランドには発送いたしません。


配送について(日本向け)

・当店では全商品をフランスから発送しており、ご入金確認後、フランス支店からご注文商品の発送手配を3〜4営業日以内(フランスの祝日を除く)にいたします。

<配送日時の指定について>

商品発送後にヤマト運輸から発送完了のメールをお送りいたします。そちらのメールに記載されているヤマト運輸のURLより配達日時の指定を行ってください。 

<お荷物の保管期間について>

配達時にご不在の場合、最寄りの直営店(宅急便センター)でお荷物を保管いたしますが、最初のご不在連絡票投函日から【7日間】(投函した日を含む)を超えた場合、オーダーキャンセルとさせていただきます。その場合はキャンセル手数料として返金金額より【1,500円】を差し引かせていただきます。

・通常お届けまでにかかる日数は上記の通りですが、ご注文内容によっては別途、海外から日本に商品を輸入する際に必要な通関手続きに時間がかかる場合があります。その際はご案内しております配送日数よりさらに追加で2〜3営業日程お時間をいただくことがあります。 

※ 通関手続きの際にかかる関税はすべて当店で負担しておりますが、まれにお客様が商品をお受け取りの際に配送会社から請求される場合もございます。その際は当ショップのメッセージサービスまたはCONTACTページよりご連絡ください。商品受け取り時にお支払いいただいた金額を返金いたします。ヤマト国際宅急便から送信される輸入手続き完了のご案内メールに「お届け時お支払いいただく金額」の記載がありますが、基本的には「0円」となります。

 

配送について(日本以外の宛先向け)

・当店では全商品をフランスから発送しており、ご入金確認後、フランス支店からご注文商品の発送手配を3〜4営業日以内(フランスの祝日を除く)にいたします。

・発送の手配が完了しましたら追跡番号を記載したメールをお送りいたします。そちらより荷物の追跡をお願いいたします。

・関税はお客様の負担となります。したがって、お客様の責任で、地元の税関に金額を問い合わせてください。

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